Trocas e Devoluções

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GARANTIA

Nossa garantia é válida pelo prazo de 12 meses para peças em Prata de Lei 925 contado da data de aquisição da joia e cobre eventuais vícios relacionados a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos. Para semijoias banhadas a garantia é válida por 3 meses e não cobrimos desgaste natural do banho.

IMPORTANTE:

Não nos responsabilizamos por peças danificadas pelo mau uso, tais como amassadas, arranhadas, quebradas, com falta de pedras ou trincadas. Não realizamos a reposição de pedras e/ou consertos de produtos.

SOLICITAÇÃO

Para solicitar a devolução ou troca do produto, basta entrar em contato conosco por email ou WhatsApp e informar o código do pedido.

Atenção: As solicitações devem ser feitas no prazo máximo de 7 dias após a compra, caso contrário não serão aceitas.

Email: [email protected]

WhatsApp: (19) 99282-7710

Os custos de frete são dividos com o cliente.